TIENDA ONLINE: QUÉ NECESITAS

TIENDA ONLINE: QUÉ NECESITAS

¿ESTÁS PENSANDO EN CREAR TU TIENDA ONLINE, PERO NO ACABAS DE DECIDIRTE?
¿QUIERES SABER QUÉ NECESITARÍAS PARA PODER LLEVARLA A CABO? LEE ESTE POST.

Lejos de lo que pueda parecer, gestar una tienda online no requiere una gran inversión económica, sobre todo si lo comparas con los gastos que puede acarrear una tienda física y el alcance que puedes tener con la tienda online que es muchísimo mayor. Hoy es posible vender productos a través de Internet a todo el mundo.

Si tienes un negocio local y quieres aumentar tus ingresos, una tienda online te abrirá a la posibilidad de tener clientes fuera de tu zona. En un artículo anterior te hablaba de la importancia de tener una web para tu negocio local (pincha aquí para leer, cuando acabes ☺, tal vez te ayude)

Cuando un cliente me solicita presupuesto para su tienda online siempre le hago un montón de preguntas, sobre que métodos de pago, tipo de productos, a que zonas…

Así que se me ha ocurrido preparar este post, con todo eso que tienes que haber pensado antes de ponerte en contacto con quien te vaya a desarrollar esa tienda online que encaje con la idea que tienes para tu negocio.

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HAY QUE TENER CLARO LAS PLATAFORMAS EXISTENTES Y CON QUÉ TIPO DE HERRAMIENTAS PODEMOS CONTAR PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA TIENDA ONLINE

1- PLATAFORMAS DE E-COMMERCE

Para crear una tienda online no se necesita diseñar una web desde cero, puedes utilizar un CMS (Content Management System), como puede ser WordPress, que servirá para gestionar el contenido de tu web.

La utilización de un CMS como WordPress permite ahorrar tiempo y dinero a la hora de crear un sitio en Internet. Y en el caso de las tiendas online hará que la autogestión por parte del cliente de la tienda más sencilla.

Según los últimos datos la plataforma más utilizada para comercio electrónico es WooCommerce, le sigue de cerca Prestashop y después Ecwid, Shopify, WixStores y Magento.

Yo trabajo con WooCommerce, de WordPress, que es el CMS más utilizado en España.

ANTES DE NADA ES IMPORTANTE PLANIFICAR LA ESTRATEGIA A SEGUIR, SABER CON QUE MATERIAL CONTAMOS, CON QUE PRESUPUESTO, QUÉ VAMOS A VENDER Y A QUIEN…

2- PLANIFICACIÓN

Si ya tienes un negocio físico dónde vendes tus productos o servicios, lo primero es que tu parte administrativa sea ordenada, así tendrás información de valor que podrás aplicar a tu negocio online. Esta información será: categorías de productos más rentables, margen de beneficios, canales por los que promocionas tus servicios…

Tanto si es un negocio que ya tiene sitio físico, como si es uno nuevo, lo suyo es que eches un vistazo a la competencia:

Revisa que tiendas online venden productos o servicios similares al tuyo para ver cómo lo hacen.

Observa que estructura tienen estos sitios web.
Entra en sus redes sociales para ver como se dirigen a sus clientes…

Ver lo que hace la competencia, para ver dónde te metes.

La planificación de estructura y diseño de la web se encargará la persona que te desarrolle la tienda, acorde a lo que se adapte a tu negocio, pero a la hora de contactar con ese profesional, necesitará cierta información de cómo quieres vender tus productos.

3- ¿QUÉ NECESITO PARA CREAR LA TIENDA ONLINE?

Un estudio de palabras clave (KW=Key Words) para poder implementar en los textos sería muy aconsejable, para crear la tienda ya con un SEO on-page que ayude al posicionamiento.

Nombre de dominio: Elegir un nombre de dominio acorde con tu marca y tu sector.

Descripción de los productos o servicios: Define las categorías de productos o servicios que vas a vender en tu tienda, las variantes de cada uno, descripciones, precios, formato, tamaño, etc.

Imágenes: Ten en cuenta que tendrás que incluir con toda seguridad imágenes de tus productos, para que el diseñador o desarrollador web pueda incluirlas en la ficha de cada producto.

Métodos de pago: Debes tener claros los métodos de pago que va a admitir tu tienda, entre otras cosas para calcular el coste de comisiones y gastos que acarreen cada uno y tenerlo en cuenta para el coste de los productos. Pero también para facilitar al cliente la compra con unas pasarelas de pago seguras.

Stripe, Redsys, Bizum, PayPal …, más tradicionales como la transferencia bancaria o el contra reembolso, TPV virtual de tu banco… 

Lo más normal es que el cliente tenga un par de opciones, por ejemplo PayPal y tarjeta bancaria (a través de la pasarela que elijas). Muchos clientes tenderán a priorizar pagar con PayPal si tienen esta opción, ya que les aporta más seguridad.

Logística: Esto es de cajón, pero, una vez tienes hecha esa venta online, tendrás que enviar tus productos. Así que calcula tus costes de envío, tiempos de entrega, con qué empresa enviarás los pedidos… 

La distribución es clave para el éxito de tu tienda online, debe basarse en una política de entregas y un procedimiento por el que una vez listo el envío se realizará dicha distribución, que el cliente pueda consultar el estado de su pedido, mails de confirmación, etc.

Textos legales: Lo normal en una web es un “Aviso Legal” y una “Política de Privacidad”, pero en una tienda online además debes tener un texto legal referente a las condiciones de compra.

Los términos y condiciones de compra deben incluir todas las condiciones de ella compra en función de los productos que ofertas y que serán un contrato entre tú (vendedor) y el usuario (cliente) y será recomendable incluir en ellas una política de devoluciones.

Marketing: Ahora que ya tienes toda la tienda online definida, ya puedes pensar en que herramientas de marketing vas a utilizar para llegar a más clientes. Destinar un presupuesto para este punto hará crecer la facturación, así que podrías definir un porcentaje de facturación para ello.
Tienes varias herramientas disponibles:
SEO: Para tratar de aparecer en un buen puesto en las búsquedas de Google.
Redes Sociales: Contar con un perfil de empresa administrado de forma profesional para llegar a personas interesadas en nuestro nicho.
Otras: De pago como Google AdWords, AdSense, publicidad en medios tradicionales, etc.

Gestión de tienda: Una vez terminada y abierta al público, la tienda online requiere de gestión, recibir pedidos y gestionarlos en el CMS. Deberás tener en cuenta si: la llevarás tú, si tendrás una persona de tu empresa encargada, y de tanto si es una opción u otra… saber gestionarla con la formación adecuada por parte del desarrollador, o bien realizar algún curso.

¿CÓMO PLANIFICO MI PÁGINA WEB?

¿CÓMO PLANIFICO MI PÁGINA WEB?

¿Por dónde comienzo a crear mi web? es una pregunta que te habrás hecho constantemente si tienes un negocio y quieres crear tu propia web para ser autosuficiente.

Esta debe ser un distintivo de profesionalidad y seriedad por eso te recomiendo que sigas un orden a la hora de comenzar con su creación.

Hoy en día el mejor escaparate para tu negocio es internet, tu imagen corporativa y tu web son de gran importancia en tu presencia online y por eso mismo no debes descuidarlas. Tu web servirá para encontrar nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes. Te encontrarán con mucha más facilidad y tendrás una publicidad y alcance mucho mayor con mucha menos inversión.

A continuación te voy a explicar algunos pasos a seguir antes de empezar con el diseño de tu web.


1. OBJETIVO DE LA WEB

Lo primero que tienes que definir es el objetivo, porqué la necesitas, que quieres vender (un producto o un servicio), compartir o informar.

El objetivo de la web debe ser bien claro para poder enfocar el diseño y el contenido en ese sentido. Por ejemplo si tienes una tienda física y quieres atraer clientes a tu negocio. Si lo que tienes es un servicio profesional, como es mi caso, es un escaparate en el que comparto mi trabajo y servicios que ofrezco, así puedo referenciar a mis potenciales clientes o empleadores a la web.

 

2. DOMINIO Y HOSTING

Elegir un nombre de dominio es como elgir el nombre comercial de tu empresa, es con lo que los clientes se verán identificados y la forma en la que te encontrarán, es también la dirección (URL) por la cual podrán acceder a tu web desde Internet.

Además es importante que escojas la mejor opción de hosting, que es el lugar virtual dónde estará alojada tu web y depende de las funciones que desees que realice tu página, para ello es importante que conozcas un poco los tipos de hosting que hay en el mercado, así tu elección será adecuada a tus necesidades.

Personalmente mi hosting y dominio están en Dinahosting, una empresa gallega con un excelente servicio de atención al cliente tanto por e-mail, web chat o de manera telefónica. Los precios son más que razonables y funciona fenomenal. Te dejo aquí mi enlace de afiliado si estás interesado en contratar tú dominio y hosting, en un proveedor de confianza.

El hosting deberá cumplir unos requerimientos mínimos:

  • Buen servicio atención al cliente.
  • Estabilidad del servidor, que no se caiga y tu web siempre esté online.
  • Panel de administrador (instalador automático de WordPress) Si no tienes grandes conocimientos técnicos subir un WordPress puede ser un proceso tedioso y complicado.
  • Velocidad de renderización: es cuánto tarda el servidor en ir a hacer las preguntas y volver y cargar mi página web. En resumen, cuanto tarde mi web en cargar.

Si vas a gastar tiempo y dinero en un proyecto es mejor tener un hosting de calidad que uno más barato.

Personalmente mi hosting y dominio están en Dinahosting, una empresa gallega con un excelente servicio de atención al cliente tanto por e-mail, web chat o de manera telefónica. Los precios son más que razonables y funciona fenomenal. Te dejo aquí mi enlace de afiliado si estás interesado en contratar tú dominio y hosting, en un proveedor de confianza.

3. EL CONTENIDO

Lo más importante a la hora de desarrollar una web no es el diseño en sí, si no el contenido que vamos a publicar en ella y cómo lo vamos a organizar.

Textos e imágenes serán la clave para el éxito de tú web. Definir cada párrafo y cada título de texto que vamos a incluir en nuestra web es otro de los pasos a seguir para un buen resultado, tanto en diseño como en el posicionamiento web.

Cada texto que incluyes en tu página web influirá en el SEO, desde el título de nuestra web, hasta las url que utilicemos, la descripción de la página… será clave en el SEO on Page, incluso el nombre que des a las imágenes de tu sitio.

En cuanto a las imágenes deberán ser de buena calidad en el formato adecuado, pero sin ser demasiado pesadas de tamaño. Lo ideal es contar con un fotógrafo profesional para que nos realice un reportaje o haga fotos a nuestros productos, si ese es el caso.

También puedes contar con muchos repositorios de imágenes online como Freepik o Pixabay, gratuitas y de pago, ten en cuenta que las imágenes gratuitas de estos repositorios son las más utilizadas por miles de usuarios y si lo que quieres es ser original y que tu web sea diferente… es mejor utilizar imágenes premium.

Como ya te he comentado aquí es dónde comienza también el famoso trabajo de SEO para nuestra web. Tenemos que facilitar a los buscadores, como Google, que nos encuentren y sepan de qué trata nuestra página, por eso hay que prestar especial atención a este paso.

SEO (Search Engine Optimization): El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

4. ÁRBOL WEB, WIREFRAME, PROTOTIPO Y LAYOUT

Crear una web puede ser algo caótico si no tenemos una pequeña planificación de la estructura y de los contenidos, de los que ya te he hablado en el punto anterior.

Por lo general los profesionales utilizamos diversas formas para tener claro el diseño de la web que vamos a presentar a nuestros clientes antes de meter mano al desarrollo, así evitamos cambios más complicados cuando ya estamos programando y maquetando la web.

Cuanto más planifiques antes, menos tiempo perderás después, yo te recomiendo que como mínimo tengas un árbol web o estructura bien claros y un wireframe aunque sea dibujado a mano en papel de cómo irán colocados los textos e imágenes en cada página.

 

Un árbol web es uno de los aspectos más importantes en las primeras fases de creación de un site, es lo que llamamos arquitectura de la web, determina cómo se estructurará la información contenida en las diferentes páginas de nuestro sitio web.

Se trata de hacer una jerarquía de los apartados y sub-apartados y su orden. Gracias a esto tendremos una visión clara de la extensión e la web y su profundidad, así como visualizar su complejidad real.

Tendremos en cuenta los objetivos marcados, procurando en la medida de lo posible que el usuario tenga acceso a la información con la menor cantidad de clics posible y que su experiencia de navegación sea positiva.

Los wireframe son estructuras de orden dentro de la web que nos ayudarán a ver como se ira ubicando el contenido, es realmente un boceto de como será la estructura de lectura de la pagina web.

Es importante en el desarrollo de una web que una vez que los diseñadores tengamos la información empecemos a hacer un bosquejo de como será la estructura de la web. Esta estructura dependerá de los contenidos y lo decidido cuando hemos estado preparando la fase anterior.

El prototipo que es una representación más detallada del producto final. Llevan más tiempo puesto que responden a casuísticas y se pueden programar o hacer con herramientas de prototipado. 

Layout: Es una representación estática en la que se aplica la identidad corporativa (tipografía, color, estilo visual…) y en la que el acabado visual es muy cercano al producto final. Se usan para definir el diseño de la interfaz (UI) y mejorar la UX (user experience).

 

Para finalizar, si estás pensando en tener tu propia web y te estás planteando bien contratar a alguien o bien hacerla tu mism@… en ambos casos yo te puedo ayudar bien con mi servicio de diseño web.

¿PORQUÉ CREAR MI WEB CON DIVI PARA WORDPRESS?

¿PORQUÉ CREAR MI WEB CON DIVI PARA WORDPRESS?

Hola! aquí estoy de nuevo con una entrada del blog, hoy os hablaré de porqué utilizo el tema Divi para WordPress en mis diseños web ya que llevo alrededor de cuatro años utilizándolo y siempre con muy buenos resultados.

Divi es un tema para WordPress desarrollado por Elegant Themes, el constructor de Divi es muy rápido e intuitivo, por lo que una vez desarrollada la web mis clientes pueden perfectamente ocuparse de actualizarla ellos mismos simplemente poniendo un poco de interés y trabajo.

CARACTERÍSTICAS DE DIVI THEME

DISEÑO EN TIEMPO REAL
El diseño se realiza en tiempo real, cuando haces un cambio en una página inmediatamente puedes verlo ya que se actualiza al momento.

HAZ CLICK Y ESCRIBE
No necesitas abril el panel de ajustes para añadir texto, simplemente haciendo click en la página puedes empezar a escribir.

PERSONALIZACIÓN
Cada elemento es completamente personalizabLe. Puedes ajustar fuentes, colores, tamaños, espacios e incluso añadir CSS personalizado para ciertas características.

RESPONSIVE
Si has oido hablar del Mobile First para diseño web, te diré que más del 50% de los visitantes de tu web van a llegar a través de sus dispositivos móviles, con lo que tu página tendrá que estar preparada y diseñada para una buena visualización en estos dispositivos. Con Divi puedes previsualizar el aspecto de tu web en otros dispositivos y aplicar cambios específicos a ciertos puntos de ruptura o breakpoints según el cliente vaya a entrar en tu web desde escritorio, tablet o móvil.

ORGANIZACIÓN Y DISEÑO SENCILLOS
Añadir una nueva fila, elegir varios tipos número de columnas y que todo ajuste perfectamente. Con los módulos de Divi para todos los tipos de contenido que queramos añadir, desde una simple caja de texto o imagen, hasta un portafolio, un slider o una galería de imágenes.

VERSATIL
Se puede crear desde una web sencilla hasta una tienda online o una página de membresía, así que se ajusta a las necesidades de básicamente cualquier empresa o proyecto.

 

¿MERECE LA PENA COMPRARLO?

Divi tiene actualmente 2 opciones de acceso y es necesario elegir alguna de las dos para poder usarla en nuestro sitio web. La primera, y en principio más económica aparentemente, es el acceso anual, actualmente tiene un coste de 89 dólares: La segunda es un acceso de por vida y cuesta 249 dólares.
La licencia en ambos casos da acceso a 87 temas y 7 plugins, actualizaciones, Soporte Premium y la puedes utilizar en todas las web que quieras de forma ilimitada. En mi caso tengo la segunda, cuando empecé con mi web pensé que era mejor invertir en una licencia de por vida y poder seguir actualizando tanto el tema como los plugin. Ha sido un dinero bien invertido el comprar el Lifetime Access ya que como profesional puedo instalar a mis clientes este tema y ellos pueden utilizarlo con mi licencia para siempre.

 

 ¿PORQUÉ USO DIVI?

SENCILLEZ: Puedes elegir una plantilla o empezar desde cero para crear la web.

NO HAY QUE SABER PROGRAMACIÓN: Puedes crear una web sin una línea de código… aunque también puedes meter código para ciertos aspectos, no es absolutamente indispensable.

ACCESO DE POR VIDA: Con la Licencia Lifetime Access nunca más tendrás que pagar por usarlo y podrás utilizarlo en todas las páginas que hagas. Creemé, frente a otras herramientas que son de licencia anual… a la larga ahorras dinero.

SOPORTE: Tiene un servicio de soporte que te ayudará en caso de que algo falle en la herramienta, y con el acceso Lifetime… el soporte también lo es, es para siempre. Además funciona, yo lo he necesitado en alguna ocasión. Eso sí, indispensable saber inglés.

PINCHA EN EL BANNER PARA VER LAS VENTAJAS DE ESTA HERRAMIENTA, y ya de paso si te convence, puedes comprarla. Es un enlace afiliado.

Divi WordPress Theme