ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

En este post vamos a ver qué es un social media plan y cómo podemos implementarlo en nuestro proyecto de marca personal.

¿QUE ES UN PLAN DE SOCIAL MEDIA O SOCIAL MEDIA PLAN?

El Plan de Social Media es documento que recoge la estrategia de social media y acciones en redes sociales, para que que primero hemos marcado unos objetivos, también se incluye el análisis de nuestra presencia en medios y redes sociales y las acciones que permitirán mejorar la imagen y la reputación de nuestra empresa o marca personal en Internet.

Las redes sociales son una potente herramienta de comunicación entre tu empresa, negocio o marca con tus clientes y tiene grandes beneficios como, ofrecer servicios en tiempo real, focalizar el target, controlar la reputación online y obtener nuevos canales de venta, entre otras cosas.

Un Social Media Plan refuerza el posicionamiento de nuestra marca, ofrece una plataforma comercial alternativa, tiene repercusión mediática con un presupuesto ajustado, aumenta la posibilidad de comunicación con clientes y mejora los vínculos, facilita la atención al cliente, puedes monitorizar lo que se opina de tu empresa, atrae tráfico a tu web y mejora tu posicionamiento en internet.

PASOS PARA REALIZAR UN SOCIAL MEDIA PLAN
  1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
  2. MEDIOS DE QUE SE DISPONEN
  3. PRESUPUESTO

El social media plan es una herramienta de planificación u hoja de ruta, en la que incluimos la táctica y toda la parte de estrategia.

Debemos tener en cuenta el tiempo de aplicación o aplicación temporal. Nunca menos de 3 meses si se trata de un proyecto más nuevo, 6 meses para un corto a medio plazo 12 meses ya no es tan recomendado porque puede haber cambios tanto en RRSS como sociales en general o de cualquier tipo (político, económico.)…

En esta gráfica vemos que el plan tiene forma de iceberg, en la parte que se ve las tácticas aplicadas en las RRSS y en la parte que no se ve el trabajo de estrategia que realizamos en la sombra.

CÓMO COMENZAMOS EL SOCIAL MEDIA PLAN (en el siguiente post desarrollaremos estos puntos más exhaustivamente)

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es la protección de la marca en medios sociales. Elegir un nombre y saber si está disponible en las diferentes plataformas (knowem.com)

1 DESCRIPICÓN Y ANÁLISIS

1.1 Descripción del proyecto

Describimos nuestro proyecto, que se hace y cómo.

Describimos nuestra trayectoria como persona o empresa.

1.2 Definir recursos, equipo y presupuesto

El el presupuesto es casi la parte más importante, con que cantidad cuentas mensual/trimestral/semestral para dedicar a invertir en recursos, comprar publicidad, contratar profesionales…

Así que lo primero es ver con qué equipo cuentas para llevar a cabo el social media plan, si tienes proveedores de diseño, copywriting, community manager… o si vas a ser tu mism@ quien lleve a cabo este trabajo, o bien alguien contratado por ti para que que realice estas labores.

Lo ideal es poder tener un equipo de profesionales que pueda realizar el trabajo o una persona que lo realice por ti, pero en muchas ocasiones en los pequeños negocios/empresas/autónomos somos nosotros mismos los que hacemos las labores de un community manager, diseñador, fotógrafo, … analizaremos entonces cualquier recurso externo e interno con el que podemos contar, pues tal vez no abarquemos todo, y veremos en que aspectos podemos hacernos cargo nosotros mismos o bien contar con un profesional para aquellos a los que no llegamos

1.3 Análisis de tu presencia online y de la de competidores y referentes.

Aquí se pueden dar dos opciones, que ya tengas presencia online, o bien, que no la tengas y vayas a empezar de cero. Hay 3 puntos fundamentales sobre los que se levanta tu marca online: Tu imagen de marca, tu página web y tus redes sociales.

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de sus competidores. Definida tu marca. Lo que hace que nuestra identidad de marca sea además sólida en el mundo online es una buena web y unas redes sociales bien cuidadas.

En el próximo post veremos la parte online que es la que tiene relación con el plan de social media y esta tiene como digo dos puntos: tu web y tus redes sociales.

Analizar y detectar a nuestros competidores y referentes nos dará un punto de vista del que partir a la hora de enfocar nuestra estrategia. Buscaremos en Google otros proveedores, empresas o personas que ofrecen servicios similares a los nuestros; observaremos como son sus páginas web, si aparecen en Google antes o después que nosotros, que opiniones tienen de clientes, referencias en medios y artículos, sus redes sociales y todo lo que nos pueda ser de utilidad para enfocar nuestro propio proyecto.

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