ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES: SOCIAL MEDIA PLAN

En este post vamos a ver qué es un social media plan y cómo podemos implementarlo en nuestro proyecto de marca personal.

¿QUE ES UN PLAN DE SOCIAL MEDIA O SOCIAL MEDIA PLAN?

El Plan de Social Media es documento que recoge la estrategia de social media y acciones en redes sociales, para que que primero hemos marcado unos objetivos, también se incluye el análisis de nuestra presencia en medios y redes sociales y las acciones que permitirán mejorar la imagen y la reputación de nuestra empresa o marca personal en Internet.

Las redes sociales son una potente herramienta de comunicación entre tu empresa, negocio o marca con tus clientes y tiene grandes beneficios como, ofrecer servicios en tiempo real, focalizar el target, controlar la reputación online y obtener nuevos canales de venta, entre otras cosas.

Un Social Media Plan refuerza el posicionamiento de nuestra marca, ofrece una plataforma comercial alternativa, tiene repercusión mediática con un presupuesto ajustado, aumenta la posibilidad de comunicación con clientes y mejora los vínculos, facilita la atención al cliente, puedes monitorizar lo que se opina de tu empresa, atrae tráfico a tu web y mejora tu posicionamiento en internet.

PASOS PARA REALIZAR UN SOCIAL MEDIA PLAN
  1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
  2. MEDIOS DE QUE SE DISPONEN
  3. PRESUPUESTO

El social media plan es una herramienta de planificación u hoja de ruta, en la que incluimos la táctica y toda la parte de estrategia.

Debemos tener en cuenta el tiempo de aplicación o aplicación temporal. Nunca menos de 3 meses si se trata de un proyecto más nuevo, 6 meses para un corto a medio plazo 12 meses ya no es tan recomendado porque puede haber cambios tanto en RRSS como sociales en general o de cualquier tipo (político, económico.)…

En esta gráfica vemos que el plan tiene forma de iceberg, en la parte que se ve las tácticas aplicadas en las RRSS y en la parte que no se ve el trabajo de estrategia que realizamos en la sombra.

CÓMO COMENZAMOS EL SOCIAL MEDIA PLAN (en el siguiente post desarrollaremos estos puntos más exhaustivamente)

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es la protección de la marca en medios sociales. Elegir un nombre y saber si está disponible en las diferentes plataformas (knowem.com)

1 DESCRIPICÓN Y ANÁLISIS

1.1 Descripción del proyecto

Describimos nuestro proyecto, que se hace y cómo.

Describimos nuestra trayectoria como persona o empresa.

1.2 Definir recursos, equipo y presupuesto

El el presupuesto es casi la parte más importante, con que cantidad cuentas mensual/trimestral/semestral para dedicar a invertir en recursos, comprar publicidad, contratar profesionales…

Así que lo primero es ver con qué equipo cuentas para llevar a cabo el social media plan, si tienes proveedores de diseño, copywriting, community manager… o si vas a ser tu mism@ quien lleve a cabo este trabajo, o bien alguien contratado por ti para que que realice estas labores.

Lo ideal es poder tener un equipo de profesionales que pueda realizar el trabajo o una persona que lo realice por ti, pero en muchas ocasiones en los pequeños negocios/empresas/autónomos somos nosotros mismos los que hacemos las labores de un community manager, diseñador, fotógrafo, … analizaremos entonces cualquier recurso externo e interno con el que podemos contar, pues tal vez no abarquemos todo, y veremos en que aspectos podemos hacernos cargo nosotros mismos o bien contar con un profesional para aquellos a los que no llegamos

1.3 Análisis de tu presencia online y de la de competidores y referentes.

Aquí se pueden dar dos opciones, que ya tengas presencia online, o bien, que no la tengas y vayas a empezar de cero. Hay 3 puntos fundamentales sobre los que se levanta tu marca online: Tu imagen de marca, tu página web y tus redes sociales.

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de sus competidores. Definida tu marca. Lo que hace que nuestra identidad de marca sea además sólida en el mundo online es una buena web y unas redes sociales bien cuidadas.

En el próximo post veremos la parte online que es la que tiene relación con el plan de social media y esta tiene como digo dos puntos: tu web y tus redes sociales.

Analizar y detectar a nuestros competidores y referentes nos dará un punto de vista del que partir a la hora de enfocar nuestra estrategia. Buscaremos en Google otros proveedores, empresas o personas que ofrecen servicios similares a los nuestros; observaremos como son sus páginas web, si aparecen en Google antes o después que nosotros, que opiniones tienen de clientes, referencias en medios y artículos, sus redes sociales y todo lo que nos pueda ser de utilidad para enfocar nuestro propio proyecto.

AÑADE UN LINK TREE A TU PERFIL DE INSTAGRAM

AÑADE UN LINK TREE A TU PERFIL DE INSTAGRAM

AÑADE UN LINK TREE A TU PERFIL DE INSTAGRAM

¿Te gustaría saber cómo agregar múltiples enlaces en tu BIO de Instagram?

¿Conocías Linktr.ee? O, no habías oido hablar de ello nunca.

Pues te invito a seguir leyendo porque en este post porque aquí vas a descubrir: Qué es linktr.ee y también una alternativa mucho mejor que puedes incluir en tu propia web.

 ¿Qué es Linktr.ee?

Instagram solo te permite vincular un ÚNICO enlace en tu biografía. Pero como en un sitio web -por lo general- se crean varios enlaces en el Menú (Acerca de, Servicios, Productos, Contacto, etc.), con un único enlace en la BIO se te queda “corto”.

Linktree es una plataforma que lo hace posible.

Lo que haces es agregar todos tus links a Linktree, y luego añades a la BIO de Instagram una sola URL (la de Linktree! Recuerda que sólo puedes tener uno), y cuando alguien hace clic en dicha URL, ve diferentes botones con los enlaces que has añadido!

VENTAJAS

  • No necesitas tu propia web para poder tener tus enlaces en uno solo en tu perfil de Instagram.
  • Es fácil de utilizar, tan sólo tienes que darte de alta y crear tu propio árbol de enlaces en https://linktr.ee/

DESVENTAJAS

  • No te da opción a utilizar tu propio estilo de marca
  • Das un paso adicional innecesario, pudiéndolo, si tienes hacerlo desde tu propia web.
  • Ha tenido fallos en el pasado y podría volver a fallar.
  • La página está en inglés y si no controlas el idioma puede que te sea un poco complicado.

 Crea un árbol de enlaces en tu propia web de WordPress

PASO 1

Crea una nueva página en WordPress, y llámala por ejemplo: “misenlaces” o elige el nombre que más te guste a ti.

¡Importante! Recuerda 2 cosas:

  • Que la URL de esta página SOLO la usarás en tu biografía de Instagram, por lo que es importante que sea relevante y breve.

Ejemplos:

penelopecc.com/linktree/

penelopecc.com/misenlaces/

penelopecc.com/hola/

 

  • Está web no tiene que estar vinculada a ninguna otra parte de tu sitio: dado que la idea es que la que arribe a está página lo haga únicamente desde Instagram.

PASO 2

En la nueva página en blanco, agrega tu nombre de usuario. Ejemplo @penelopeccd en la parte superior y céntralo.

Luego agrega botones con los colores de tu marca (si sabes algo de código y sabes usar CSS puedes jugar un poco más con el diseño), o si utilizas Divi para WordPress (como es mi caso) la personalización te resultará mucho más sencilla.

En mi caso hice un diseño sencillo con mi foto en forma circular, con un borde en mi color corporativo y un fondo en degradado, los botones.

 

  • Agrega bloque de texto en la parte superior para colocar el nombre de tu cuenta.
  • Luego añade la lista de botones que quieras.
  • También puedes agregar tu propia foto en la parte superior.
  • Si quieres también puedes añadir enlaces a tus otras redes sociales. Yo añadí los iconos de Facebook y Linked-In que utilizo como redes secundarias de apoyo a mi Instagram.

Así es como se ve mi página después de personalizar los botones con el estilo de mi web y además añadirle una imagen de fondo con un color degradado por encima.

En la imagen de la pantalla de WordPress ves como he dispuesto todos los elementos para que luego se vean como ves en la captura de pantalla de mi móvil, como verás hay algunas pequeñas diferencias, por eso tendrás que ir previsualizando en el móvil como va quedando, ya que quien acceda a esta página lo hará siempre desde el enlace que dejas en tu perfil de Instagram y el 99,9% de las veces será desde el móvil. 

PASO 3

Edita el enlace en tu biografía con tu nueva URL o si el enlace resulta muy largo puedes pásalo previamente por un acortador de enlaces como Bitly.com y ¡Listo!

Otra cosa! lo normal es que en esta página quites el menú de cabecera o Head y el pie o Footer

Se hace así:

  • Si tienes las versión anterior de WordPress: En Atributos de Página (sobre el margen derecho de la plataforma) elige: Plantilla: Página en blanco.
  • Si ya tienes actualizado WordPress (Guttenberg)+Génesis: haz scroll en la página (Ojo: El scroll interno) hasta llegar al final y cuando encuentres el título: Dambuster Genesis, ingresa a la solapa “Enable” y tilda la opción “Enable Tweaks

 

OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA EMPRENDEDORES

OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA EMPRENDEDORES

OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA EMPRENDEDORES

Las empresas que triunfan no son las que ofrecen el mejor producto o servicio, sino las que mejor dan a conocer su negocio

Un gran producto o servicio, por sí solos, no garantizan el éxito, también tienes que llegar a tu público bien a través de una web, de tus redes sociales o de ambas en combinación.

Tus objetivos como emprendedor definen y especifican tus metas a alcanzar para negocio y te sirven como guía para desarrollar tus estrategias de organización y mercado.

Como cualquier empresa debes fijar una serie de objetivos como referencia para llegar a alcanzar los valores y resultados que deseas cumplir, siempre en un plazo de tiempo especificado.

Existen muchos tipos de objetivos en función del tipo de meta que se quiera conseguir. Pueden ser objetivos de crecimiento y desarrollo, de estándar de calidad para ofrecer mejores productos a los clientes, objetivos de protección al medio ambiente, objetivos sociales etcétera.

Cuanto más definidos sean tus objetivos, más probabilidades tendrás de mejorar los procesos y lograrlos en primer lugar.

¿Cómo deben ser los objetivos?

El término SMART define a la perfección las características de los objetivos: específico, medible, práctico, realista y medible en el tiempo.

Y es que, una de las características más importantes de los objetivos medibles es la temporalidad. De nada te sirve establecer un objetivo si no lo ejecutas en un plazo de tiempo determinado.

No obstante, también es importante asegurarse de que los objetivos planteados sean siempre prácticos y específicos. Así, a través de establecer una serie de métricas se podrá valorar el progreso y reconocer cuando los esfuerzos del equipo están siendo favorables para alcanzar la meta propuesta.

El realismo es otro factor a tener en cuenta a la hora de definir los objetivos de una empresa. Una vez se estima su nivel de proyección, se puede pasar a establecer metas prácticas en base a esa tendencia. De nada sirve fijar objetivos inalcanzables que desmoralizarán al equipo e impedirán alcanzar buenos resultados.

Márcate una estrategia como herramienta fundamental para llegar a tu objetivo.

La estrategia es el sistema que establece el propósito de tu negocio, tus objetivos a largo plazo, tus planes de acción y prioridades en la asignación de los recursos. Tener una estrategia online es fundamental, necesitas estar presente en Internet y necesitas hacer las cosas bien, empezando por tu imagen de marca, tu web y tus redes sociales.

  • Paso 1. Define unos objetivos SMART.
  • Paso 2. Conoce a tu audiencia.
  • Paso 3. Analiza tu competencia.
  • Paso 4. Diferénciate: una estrategia de contenidos original.
  • Paso 5. Planifica.

Si tenemos un buen producto, pero los demás lo desconocen, significa que no hemos avanzado nada. 

Los primeros clientes se puede buscar entre tus amigos y conocidos. Pero después ¿qué? El segundo paso es dar a conocer tu producto online, en tu web y en tus redes sociales. La mecánica es similar: informar a la red más cercana de contactos en qué consiste el negocio e invitar a usarlo. A partir de aquí, tus actualizaciones en la web, el envío de newsletter, los blogs, un buen posicionamiento en Internet y el uso de las redes sociales irán ampliando tu espectro de clientes.

Genera confianza a tu cliente y sin dudas él te elegirá 

El miedo y la falta de conocimiento son los peores enemigos a la hora de que una agencia pueda generar nuevos clientes, y más cuando éstos no tienen referencias ni conocimiento en la materia.

BÁSICOS PARA ESTABLECER EL VÍNCULO

  • Genera confianza: El que estés pendiente de tu cliente y que te pueda encontrar sin problemas genera mucha confianza. El hecho de que pueda localizarte a través de la web, o espacios sociales como Facebook o Instagram serán puntos a tu favor.
  • Clientes satisfechos: Nadie quiere ser el primero en probar, recuerda que las referencias buenas y malas dirán mucho sobre ti. La mejor publicidad es el boca-oreja. Y en estos momentos ese boca-oreja se propaga muchos más fácilmente y rápido a través de tus redes sociales.
  • Trato y atención: El ser empático y entender las necesidades de tus clientes es un punto primordial, el llevar una relación positiva puede ser el punto de inflexión para ganar a tu cliente potencial o perderlo en un segundo.

ALGUNAS COSAS MÁS QUE PUEDES HACER

  • Promociones: A todos nos encantan las rebajas, ofertas y promociones. Si aún no tienes clientes, ni referencias que puedan hablar por ti, crea promociones con las que ofrecer a tus clientes potenciales tu producto por tiempo limitado, o algunas pruebas de funcionalidad gratis. Esto les generará confianza, y sin duda reducirás sus miedos.
  • Garantías: El ofrecer garantías y que el cliente quede satisfecho con el uso del producto resulta ser un gancho que funciona. Ofertas como la devolución de la inversión o alguna gratificación, podrá ser motivo de que quiera utilizar tu producto.
  • Certificaciones: El tener certificados de tus productos hace que los nuevos clientes confíen en ti, son recomendaciones que te pueden generar mayor solidez ante tus clientes potenciales.

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